售后政策




1、为保证消费者的售后服务权益,请务必向优拆官方渠道支付订单费用,优拆仅对官方支付渠道支付的订单提供售后服务保障,向其他第三方或个人支付订单费用,优拆有权拒绝提供售后服务。

注:上述条例提到的官方支付渠道为:优拆官方微信收款二维码、优拆官方支付宝收款二维码、优拆公司对公银行帐号。

2、优拆售出非发动机变速箱类配件,以收货日期为起始时间,1个月内包退,3个月内包换,客户需保存并提供发货时提供的质保卡,且保证配件的易损签未破坏,以享受优拆的质保服务。

3、发动机相关件,变速箱相关件保装车正常使用,并且提供一个月的退换货售后服务保证。

4、原厂配件(全新带包装),出售后,如果拆封,不可退换货。

5、销售过程中,优拆导致退换货问题,(如:货物发错,配件编号不正确),全额退款、包含运费;买家导致退换货问题(如买家提供错误的配件编号、错误的VIN 码、维修原因误判),需要买家承担运费。

6、以下情况,优拆负责无条件退货、换货,以此产生的物流费用全部由优拆承担,订单全部已支付费用(含预付定金)由优拆负责全额返还:

(1)物流48小时以上未发货导致的收货延误;

(2)物流过程中造成的配件严重损坏导致无法正常使用;

(3)配件装车后无法正常使用。

7、以下情况,优拆有权拒绝提供任何售后服务:

(1)超过质保时间的配件;

(2)配件的易损签被损坏;

(3)因个人喜好或细微的成色差异造成的恶意拒收等行为;

8、优拆欢迎每一位客户对销售个人收款行为以及销售人员收取返利,飞单行为进行有奖投诉举报,投诉举报电话4000920005。

9、如有任何其他投诉或建议,请拨打4000920005。

感谢您对优拆的信赖与支持,优拆将持续提供高品质的二手件、拆车件销售服务。